--- title: "Aviso de privacidad" description: "Aviso de privacidad de DATEN MEER, titular de la marca Neurai: datos que tratamos, finalidades, derechos ARCO y cómo ejercerlos." language: "es-MX" canonical: "https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html" --- # Aviso de privacidad Versión HTML: https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html > Aviso de privacidad de DATEN MEER, titular de la marca Neurai: datos que tratamos, finalidades, derechos ARCO y cómo ejercerlos. Cómo Neurai da tratamiento a sus datos personales. Contenido 1. [Responsable](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#responsable) 2. [Datos que tratamos](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#datos) 3. [Finalidades](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#finalidades) 4. [Limitar uso o divulgación](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#limitar) 5. [Transferencias](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#transferencias) 6. [Derechos ARCO](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#arco) 7. [Revocación del consentimiento](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#revocacion) 8. [Cookies y tecnologías similares](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#cookies) 9. [Conservación y seguridad](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#conservacion) 10. [Cambios a este aviso](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#cambios) 11. [Autoridad competente](https://www.neurai.mx/aviso-de-privacidad.html#autoridad) 01 ## Identidad y domicilio del responsable **DATEN MEER, S.A.P.I. de C.V.** (en adelante, “el Responsable”), titular de la marca comercial Neurai, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables. - **Domicilio**: Av. Insurgentes Sur 1647, Piso 2, San José Insurgentes, Benito Juárez, 03900 Ciudad de México, CDMX - **Contacto para datos personales**: [privacidad@neurai.mx](mailto:privacidad@neurai.mx) - **Sitio web**: Este sitio de Neurai 02 ## Datos personales que tratamos ### Datos que usted nos proporciona Cuando usted nos escribe, ya sea desde el formulario de contacto de este sitio, que prepara un correo en su propio cliente de correo, o directamente a nuestra dirección electrónica, tratamos los datos que decide incluir: - Datos de identificación: nombre. - Datos laborales: organización o empresa, cargo e industria. - Datos de contacto: correo electrónico y, si usted lo incluye, teléfono. - El contenido de su mensaje, como la descripción del proceso que desea mejorar. ### Datos técnicos de navegación Al visitar el sitio se obtienen de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas consultadas y la fecha y hora de la visita. Parte de estos datos se obtiene mediante cookies y tecnologías similares, y los utilizamos para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio. ### Datos personales sensibles No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir en sus mensajes información sobre salud, origen étnico, creencias, afiliación política o sindical, preferencias sexuales ni datos de pacientes, ciudadanos o terceros. Si recibimos datos de este tipo sin haberlos solicitado, los eliminaremos. 03 ## Finalidades del tratamiento ### Finalidades necesarias Son indispensables para atender la relación que usted inicia con nosotros: - Responder su solicitud de contacto o información. - Dar seguimiento a su solicitud, agendar reuniones y preparar propuestas de servicios. - Identificarle como interlocutor de su organización durante la conversación comercial. - Cumplir obligaciones legales aplicables al Responsable. ### Finalidades que requieren su consentimiento No son necesarias para atender su solicitud, y usted puede negarse a ellas sin que eso afecte la atención que recibe: - Enviarle información sobre servicios, metodología, publicaciones o eventos de Neurai. - Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento. - Medir la efectividad de campañas publicitarias digitales y atribuir sus resultados. **Cómo negarse.** Escriba a [privacidad@neurai.mx](mailto:privacidad@neurai.mx?subject=Negativa%20a%20finalidades%20secundarias) con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”. Puede hacerlo en cualquier momento, también después de habernos contactado. 04 ## Opciones para limitar el uso o divulgación Usted puede pedir que sus datos no se utilicen para enviarle información sobre Neurai. Para ello, solicite su inscripción en nuestro listado interno de exclusión escribiendo a [privacidad@neurai.mx](mailto:privacidad@neurai.mx). Le confirmaremos la inscripción por el mismo medio. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor. 05 ## Transferencias de datos No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines. No realizamos transferencias que requieran su consentimiento. Sus datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios de correo electrónico, alojamiento y operación tecnológica, únicamente por cuenta del Responsable, conforme a sus instrucciones y con obligaciones de confidencialidad. Esto no constituye una transferencia. Solo transferiremos datos sin su consentimiento en los supuestos del artículo 36 de la LFPDPPP, por ejemplo cuando una ley lo exija o lo requiera una autoridad competente. 06 ## Derechos ARCO Usted tiene derecho a **acceder** a sus datos personales, **rectificarlos** si son inexactos o incompletos, **cancelarlos** cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y **oponerse** a su tratamiento por causa legítima. ### Cómo ejercerlos Envíe su solicitud a [privacidad@neurai.mx](mailto:privacidad@neurai.mx?subject=Solicitud%20de%20derechos%20ARCO) con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”. Conforme al artículo 28 de la LFPDPPP, la solicitud debe contener: 1. Su nombre y un domicilio o medio para recibir notificaciones. 2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante. 3. La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho, salvo en solicitudes de acceso. 4. El derecho que desea ejercer o lo que solicita. 5. Cualquier otro elemento que facilite localizar sus datos. En solicitudes de rectificación, indique además las modificaciones que deben hacerse y adjunte la documentación que las sustente. ### Plazos - **Respuesta**: Hasta 20 días hábiles desde que recibimos su solicitud. - **Ejecución**: Si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. - **Ampliación**: Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen. - **Costo**: El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo pueden cobrarse costos de reproducción, copias o envío. 07 ## Revocación del consentimiento Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, siguiendo el mismo procedimiento de la sección de derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato cuando alguna obligación legal nos exija seguir tratando sus datos. 08 ## Cookies y tecnologías similares Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para obtener estadísticas sobre su uso y medir la efectividad de campañas publicitarias. Las tecnologías opcionales sólo se activan con su consentimiento. Los tipos de cookies, los datos que obtienen y la forma de deshabilitarlas se describen en la [Política de cookies](https://www.neurai.mx/politica-de-cookies.html), documento independiente de este aviso. 09 ## Conservación y seguridad Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Concluido ese plazo, los bloqueamos y después los eliminamos de forma segura. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 18 de la LFPDPPP. 10 ## Cambios a este aviso Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuevas necesidades de nuestros servicios o por cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, con su número de versión y fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, también lo comunicaremos al correo electrónico que nos haya proporcionado. 11 ## Autoridad competente Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la LFPDPPP vigente. Versión 1.9 · Última actualización: 1 de octubre de 2026 [Consultas sobre privacidad](mailto:privacidad@neurai.mx?subject=Consulta%20sobre%20privacidad) ## Contacto - [hola@neurai.mx](mailto:hola@neurai.mx)